การต่อต้านการก่อการร้าย
โครงการความร่วมมือระหว่าง
ศุลกากรสหรัฐอเมริกากับภาคธุรกิจเอกชนเพื่อต่อต้านการก่อการร้าย
(SCAN)
การก่อวินาศกรรมตึกเวิลด์เทรดในสหรัฐอเมริกาของกระบวนการก่อการร้าย เมื่อวันที่ 11 ก.ย. 2544 (9-11) ทำให้สหรัฐอเมริกามีความตื่นตัวเกี่ยวกับการก่อการร้ายในรูปแบบต่างๆ รวมทั้งการแอบแฝงมาในการขนส่งสินค้าทุกชนิดเข้าสู่ประเทศ ดังนั้น ประเทศสหรัฐอเมริกาจึงออกมาตรการต่างๆ เพื่อต่อต้านการก่อการร้าย โดยศุลกากรสหรัฐอเมริกาได้ออกมาตรการทางด้านศุลกากรที่เรียกว่า C-TPAT ในเดือนพฤศจิกายน 2544
ประโยชน์ที่ได้รับจากการปฏิบัติตามมาตรฐาน C-TPAT
Benefits for Adopting C-TPAT Standards
1. ลดขั้นตอนการตรวจสินค้าได้ 6 เท่า
2. ลดต้นทุนค่าใช้จ่ายต่อตู้คอนเทนเนอร์
3. ไม่ต้องรอตรวจนานถึง 3 วัน และไม่ต้องเปิดตู้ตรวจ
4. ทำให้บริษัทได้ทราบว่ามาตรการความปลอดภัยของตนเองมีข้อบกพร่องและต้องแก้ไขอย่างไร
5. ทำให้การเกิดความมั่นใจแก่คู่ค้า คู่ธุรกิจว่าสินค้าที่นำเข้าประเทศสหรัฐอเมริกามีความปลอดภัย เป็นไปตามมาตรฐาน C-TPAT ของศุลกากรสหรัฐอเมริกา
ความปลอดภัยด้านบุคลากร – Personnel Security
- มีขั้นตอนการปฏิบัติที่เป็นลายลักษณ์
- อักษรในการสรรหาว่าจ้างบุคลากร
- การจัดการเมื่อสิ้นสภาพการจ้าง
- การย้าย/เปลี่ยนพื้นที่ปฏิบัติงาน /
- ตำแหน่งงาน และการทบทวนเอกสาร
- วิธีการสรรหาว่าจ้างบุคลากร การตรวจสอบประวัติปูมหลัง ประวัติอาชญากร/ สารเสพติด ตรวจสอบประวัติกับบุคคลอ้างอิง สำหรับผู้สมัครและพนักงานเป็นระยะ
- การบ่งชี้บุคคล – บัตรพนักงาน/ ชุดยูนิฟอร์ม หรืออื่นๆ และการควบคุม
- การติดบัตรตลอดเวลาที่อยู่ในสถานประกอบการ
ความปลอดภัยด้านกายภาพ – Physical Security
- สภาพความปลอดภัยของอาคาร/สถานที่ แนวรอบรั้ว กำแพง ประตู หน้าต่าง ฝาท่อ ระบบการล็อค แสงสว่างภายใน-นอกอาคาร ทางเข้า-ออก ถังขยะ พื้นที่จอดรถ ระบบไฟสำรอง กล้องวงจรปิด (CCTV) สัญญาณแจ้งการบุกรุก และบันทึกการตรวจสภาพความปลอดภัย
- มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยปฏิบัติการตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสภาพพื้นที่ของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเป็นระยะ และบันทึก
- ประตู หน้าต่าง รั้ว มีระบบการล็อค – การควบคุมจัดการกุญแจ และบันทึก
- สภาพพื้นที่จอดรถพนักงาน/ ผู้มาติดต่อ/ ส่งของ/ พื้นที่เก็บตู้คอนเทนเนอร์
- การจัดการกิ่งไม้ ต้นไม้ สิ่งปลูกสร้างที่ยื่นเข้ามาและออกนอกบริเวณรั้ว
การควบคุมการเข้าออก – สิทธิการเข้าถึง
Physical Access Control
- มีขั้นตอนปฏิบัติการควบคุมการเข้า-ออกของพนักงาน ผู้มาติดต่อ ผู้มาส่งของ/สินค้า ตู้คอนเทนเนอร์ (การแสดงบัตรทางราชการ/ บัตรพนักงาน) การบันทึกการเข้า-ออก
- การดูแลโดยเจ้าหน้าที่ตลอดเวลาที่อยู่ในพื้นที่
- การติดสติกเกอร์รถพนักงาน แผ่นป้ายรถผู้มาติดต่อ
- การตรวจสอบพัสดุภัณฑ์ เอกสาร จดหมาย
- การตรวจสอบยานพาหนะ สิ่งของก่อนเข้า-ออกสถานที่
- การควบคุมจัดการการเข้า-ออกพื้นที่เก็บวัตถุดิบ คลังสินค้า บรรจุสินค้า โหลดสินค้า และตู้คอนเทนเนอร์
- มีขั้นตอนปฏิบัติการจัดการบุคคลแปลกหน้า บ่งชี้ไม่ได้ ผู้ไม่มีอำนาจ ผู้บุกรุกเข้าสถานที่/พื้นที่
การควบคุมข้อมูล เอกสาร & อิเลคโทรนิค
Information Security
- มีขั้นตอนปฏิบัติบ่งชี้ว่าพนักงานส่วนใด/ บุคคลใดสามารถเข้าถึงข้อมูลคอมพิวเตอร์ หรือข้อมูลเอกสารได้ในด้านใด
- ระบบป้องกันการเข้าถึงข้อมูลเอกสาร รวมทั้งคอมพิวเตอร์ (ระบบการควบคุมเอกสาร/ Firewall หรือระบบแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าถึงข้อมูล การตั้งรหัสผ่านและการเปลี่ยนรหัสเป็นระยะ ระบบล็อคหน้าจออัตโนมัติ ระบบบันทึกข้อมูลฯ)
- การสำรองข้อมูล การกู้ข้อมูล
- บทลงโทษทางวินัยสำหรับการฝ่าฝืนการใช้งาน
การจัดการสินค้า – ความปลอดภัยของตู้คอนเทนเนอร์ รถพ่วง ซีล
Procedural Security – Container/Trailer/Seal Security
- การตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า น้ำหนัก ปริมาณขาด/เกิน
- การจัดการกับความผิดปกติของสินค้า
- การตรวจตู้คอนเทนเนอร์ 7 จุด ความปลอดภัยของรถพ่วง ซีล และบันทึก
- การควบคุมกำกับดูแลการบรรจุสินค้าขึ้นตู้คอนเทนเนอร์
- การบ่งชี้บุคคลในการบรรจุสินค้าขึ้นตู้คอนเทนเนอร์
- การควบคุม-จัดการซีล การบันทึกความผิดปกติของซีล การบันทึกรับ-จ่าย
- ซีลที่ใช้ได้ตามมาตรฐาน ISO/PAS 17712
- การควบคุมการขนส่ง (ระยะทาง เส้นทางขนส่ง เวลาเดินทาง การติดตาม)
การฝึกอบรมให้ความรู้ ความตระหนักต่อภัยคุกคาม
Security & Threat Awareness Training
- มีโปรแกรมการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยให้พนักงานใหม่ และพนักงานประจำเป็นระยะ (การสมคบคิดภายใน การแจ้งรายงานผู้บุกรุก บ่งชี้ไม่ได้ การกระทำผิดกฎหมาย ความผิดปกติของสินค้า วัตถุดิบ การฝ่าฝืน การทำผิดด้านไอที การรายงานสภาพชำรุด ความผิดปกติด้านกายภาพ การพบวัตถุต้องสงสัย อันตรายสิ่งผิดกฎหมาย และการรายงานทางลับ) และบันทึกการฝึกอบรม
- การอบรมเฉพาะกลุ่มตามขั้นตอนการปฏิบัติงาน (ฝ่ายบุคคล ไอที พนักงานขับรถ พนักงานโหลดสินค้า บรรจุสินค้า พนักงานตรวจสอบจดหมาย พัสดุภัณฑ์ รปภ.)
- การให้เอกสารความรู้นโยบาย ขั้นตอนการปฏิบัติด้านความปลอดภัยให้พนักงาน
- การติดประกาศนโยบาย ขั้นตอนการปฏิบัติ วิธีการปฏิบัติด้านความปลอดภัยในพื้นที่
- การให้พนักงานมีส่วนร่วมในการดูแล และให้ข้อมูลด้านความปลอดภัย โดยการให้เงินรางวัลจูงใจ (Incentive)
การรายงานเหตุการณ์/สิ่งผิดปกติ
Security Reporting
เมื่อพบเห็นเหตุการณ์/สิ่งผิดปกติต่างๆ ตามที่ได้กำหนดในข้างต้นหรือเหตุการณ์ผิดปกติอื่นให้พนักงานรายงานทันทีต่อ
- หัวหน้างาน
- เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
- ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
โดยการแจ้งด้วยวาจา ทางโทรศัพท์ หรือการแจ้งทางลับ รวมทั้งให้ข้อมูลแก่บริษัทฯ เพื่อบันทึกเป็นหลักฐานในการดำเนินการต่อไป